Kargo ve Teslimat
Kargo ücreti alıyor musunuz?
Siparişlerinizde herhangi bir kargo ücreti alınmamaktadır.
Siparişim hangi kargo şirketi ile gönderilecek?
Siparişlerinizin gönderimi PTT Kargo ile sigortalı olarak yapılmaktadır.
Siparişimi ne zaman teslim alabilirim?
Siparişleriniz, bulunduğunuz şehrin İstanbul'a olan uzaklığına bağlı olarak 1-3 gün içinde size ulaşır. Tahmini teslimat süremiz iş günü esas alınarak hesaplandığı için, belirtilen süreye hafta sonları ve resmi tatiller dahil edilmemektedir.
Ürünümü teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?
Kargo ile gönderim sırasında, kargodan kaynaklı olarak ürünlerde hasar meydana gelebilir. Bu nedenle, ürünü teslim alırken paketinizde **ezilme**, **yırtılma** veya **ıslanma** gibi durumların olup olmadığına dikkat etmelisiniz. Eğer böyle bir durumla karşılaşırsanız, kargoyu teslim almayarak kargo yetkilisinden tutanak tutmasını talep etmelisiniz.
Hediye paketi ile gönderim ne şekilde oluyor?
karlikkuyumculuk.com üzerinden satın aldığınız tüm ürünler, hediye paketi ile birlikte sizlere ulaştırılmaktadır.
Siparişim elime ulaşmadı ne yapabilirim?
Siparişinizle ilgili herhangi bir sorun için yardım almak isterseniz, bizimle şu adresten iletişime geçebilirsiniz: https://www.karlikkuyumculuk.com/iletisim
Teslimat adresi ile fatura adresi farklı olabilir mi?
Elbette farklılık gösterebilir. Sipariş verirken, fatura adresini ve teslimat adresini aynı ya da farklı şekilde belirleyebilirsiniz.
Yurtdışına teslimat yapıyor musunuz?
Şu anda teslimat gerçekleştiremiyoruz. Online sitemizde yurtdışı siparişler için çalışmalar devam etmektedir.
Bana en yakın mağazayı nasıl bulabilirim?
Karlık Kuyumculuk web sitesinin mağazalarımız bölümünden size en yakın mağaza konumuna ulaşabilirsiniz. https://www.karlikkuyumculuk.com/magazalarimiz bağlantısını ziyaret etmeyi unutmayın.
Stokta olmayan ürünlerin teslimatı kaç günde yapılıyor ?
www.karlikkuyumculuk.com internet sitesinde hazır stokta bulunmayan veya el işçiliği ile üretilen ürünler, sipariş üzerine özel olarak üretilmektedir.
Söz konusu ürünlerin teslim süresi, atölyedeki üretim yoğunluğuna bağlı olarak 7–21 iş günü arasında değişmekte olup, üretim tamamlandıktan sonra sevk ve teslim işlemleri gerçekleştirilmektedir.